POLÍTICAS DE PRIVACIDAD DE ANDESPHERE

1. Introducción

Las presentes Políticas de Privacidad (en adelante, la "Política") establecen las condiciones bajo las cuales Andesphere SpA y Andesphere Ltd. (en adelante, conjuntamente el "Proveedor"), incluyendo sus empresas relacionadas, filiales, coligadas, subsidiarias y aliados estratégicos, recopilan, tratan, utilizan, almacenan, transfieren y protegen los datos de los usuarios que acceden y utilizan el servicio denominado Andy Partner (en adelante, el "Servicio").

El acceso, registro y utilización de Andy Partner implica la aceptación libre, consciente, expresa e irrevocable de la presente Política, incluyendo la autorización amplia para que los datos sean utilizados no solo en Andy Partner, sino también en todos los programas, softwares, aplicaciones y plataformas presentes y futuros de Andesphere SpA y Andesphere Ltd.

El Usuario entiende que el consentimiento prestado abarca también la posibilidad de compartir los datos con empresas relacionadas y que tal uso redundará exclusivamente en el mejoramiento, desarrollo, integración y perfeccionamiento de los servicios ofrecidos.

2. Alcance de la Política

Esta Política aplica a todos los datos personales y de uso recopilados a través de:

• Andy Partner, en todas sus modalidades y versiones.
• Cualquier otro software, sistema, plataforma o aplicación presente o futura de Andesphere SpA y Andesphere Ltd.
• Empresas relacionadas, filiales, coligadas, subsidiarias o socios estratégicos que reciban o utilicen datos bajo autorización del Proveedor y en conformidad con la presente Política.

En consecuencia, el Usuario reconoce que el tratamiento de sus datos podrá extenderse más allá de Andy Partner, aplicándose en todo el ecosistema tecnológico de Andesphere SpA, Andesphere Ltd. y sus empresas relacionadas.

3. Datos recopilados

El Proveedor podrá recopilar, de manera directa o indirecta, las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación: nombre, apellido, RUT u otro documento de identidad, correo electrónico, teléfono, dirección y cualquier dato entregado en procesos de registro.
• Datos de autenticación: credenciales, contraseñas cifradas y verificaciones de seguridad.
• Datos de interacción: consultas, instrucciones, comandos, mensajes, archivos y cualquier otro contenido ingresado por el Usuario en Andy Partner u otros programas de Andesphere.
• Datos técnicos: dirección IP, ubicación aproximada, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, cookies y tecnologías similares.
• Datos derivados de uso: frecuencia, duración, historial y patrones de uso tanto en Andy Partner como en todos los softwares actuales y futuros del Proveedor.

El Usuario autoriza expresamente que todos estos datos sean utilizados, compartidos y procesados en Andy Partner, en los softwares de Andesphere SpA y Andesphere Ltd. y en sus empresas relacionadas.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos recopilados podrán ser tratados con las siguientes finalidades, de manera amplia y redundante:

• Prestación del Servicio: asegurar el funcionamiento correcto y seguro de Andy Partner.
• Mejora continua: entrenar, optimizar y perfeccionar modelos de inteligencia artificial aplicados en Andy Partner y en todos los softwares actuales y futuros del Proveedor.
• Desarrollo de nuevos productos: utilizar los datos como insumo para diseñar, probar y desplegar nuevas soluciones digitales de Andesphere SpA y Andesphere Ltd.
• Empresas relacionadas: compartir datos con filiales, coligadas, subsidiarias, empresas vinculadas y aliados estratégicos del Proveedor, bajo la condición de que dichos datos se usen únicamente en el marco de proyectos, servicios o softwares tecnológicos relacionados.
• Estadísticas y analítica: elaborar métricas, reportes, tendencias de uso y estudios internos.
• Seguridad y cumplimiento: detectar y prevenir usos indebidos, accesos no autorizados o fraudes, así como cumplir con requerimientos legales y regulatorios.
• Comunicación: contactar al Usuario en relación con cambios, actualizaciones, avisos legales, novedades o promociones legítimas.

El Usuario acepta y reconoce que sus datos podrán ser reutilizados, combinados y procesados en diferentes productos de Andesphere SpA, Andesphere Ltd. y sus empresas relacionadas, siempre con la finalidad de perfeccionar y expandir el ecosistema de servicios.

5. Principio de confidencialidad y empresas relacionadas

• El Proveedor y sus empresas relacionadas se comprometen a tratar los datos del Usuario bajo estricta confidencialidad.
• La información no será divulgada indiscriminadamente a terceros ajenos, salvo autorización expresa del Usuario o mandato legal.
• La información sí podrá ser compartida con empresas relacionadas, filiales, coligadas, subsidiarias y aliados estratégicos, garantizando que el uso se limitará exclusivamente a proyectos tecnológicos vinculados a Andesphere SpA y Andesphere Ltd.

6. Transferencias y almacenamiento

• Los datos podrán ser almacenados en servidores dentro y fuera de Chile.
• Las transferencias internacionales se efectuarán con mecanismos de seguridad adecuados y en conformidad con la normativa vigente.
• El Usuario acepta expresamente que los datos compartidos podrán circular entre Andesphere SpA, Andesphere Ltd. y sus empresas relacionadas, siempre bajo el marco de la presente Política.

7. Derechos de los usuarios

El Usuario podrá ejercer sus derechos de:

• Acceso: conocer qué datos se están procesando.
• Rectificación: solicitar corrección de datos incorrectos.
• Cancelación/Eliminación: requerir la eliminación de datos, salvo los necesarios para obligaciones legales.
• Oposición: oponerse a determinados tratamientos.

El ejercicio de estos derechos será aplicable respecto a los datos tratados en Andy Partner, en otros programas de Andesphere SpA y Andesphere Ltd. y en sus empresas relacionadas.

8. Plazo de conservación

Los datos se conservarán mientras sean necesarios para las finalidades descritas. Una vez cumplido ese plazo, podrán ser eliminados o anonimizados. No obstante, los datos podrán mantenerse en forma anonimizada para fines estadísticos, de investigación o de desarrollo de software en Andesphere SpA, Andesphere Ltd. y empresas relacionadas.

9. Seguridad de la información

El Proveedor adoptará medidas técnicas, administrativas y organizativas adecuadas para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

El Usuario reconoce que ningún sistema es 100% seguro y exonera al Proveedor y a sus empresas relacionadas de cualquier responsabilidad por incidentes que excedan un control razonable.

10. Actualizaciones de la Política

El Proveedor podrá modificar esta Política en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la plataforma Andy Partner u otros canales oficiales de Andesphere SpA y Andesphere Ltd.

El uso continuado del Servicio tras las modificaciones constituirá aceptación tácita de los cambios.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Esta Política se rige por las leyes de la República de Chile. Toda controversia será sometida a los Tribunales Ordinarios de Justicia de la ciudad de Puerto Montt, con renuncia expresa del Usuario a cualquier otro fuero.

12. Contacto

El Usuario podrá ejercer sus derechos o realizar consultas a través del sitio web www.andesphere.com.

13. Cláusula final

El Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente la presente Política y otorga su consentimiento expreso, amplio e irrevocable para que sus datos sean utilizados en Andy Partner, en todos los softwares presentes y futuros de Andesphere SpA y Andesphere Ltd., y en sus empresas relacionadas, filiales, coligadas, subsidiarias y aliados estratégicos.

El consentimiento otorgado se extiende a cualquier desarrollo tecnológico futuro, aun cuando no se encuentre específicamente identificado en la fecha de aceptación.